Termos de Segurança e Utilização da Conta
Última atualização: 24 de julho de 2026.
Estes termos estabelecem regras básicas para proteger a conta, os dados operacionais e o acesso ao Controlo de Jornada 2.0. Ao criar a conta, o utilizador declara que leu e aceita estas condições.
1. Credenciais de acesso
A palavra-passe, os códigos de confirmação e os demais meios de autenticação são pessoais e intransmissíveis. O titular não deve partilhá-los com terceiros nem guardá-los em locais públicos ou desprotegidos.
2. Confirmação do e-mail
O código enviado por e-mail é utilizado exclusivamente para confirmar a titularidade do endereço indicado no cadastro. O código possui validade limitada e nunca deverá ser informado a terceiros.
3. Responsabilidade pelo cadastro
O titular é responsável pela exatidão dos dados da conta, da empresa, dos motoristas e das viaturas. Também é responsável por manter o e-mail e o número de contacto atualizados.
4. Utilização por pessoas autorizadas
O acesso deve ser limitado ao titular da conta e às pessoas formalmente autorizadas pela empresa. Cada utilizador deverá utilizar as suas próprias credenciais sempre que o sistema disponibilizar acessos individuais.
5. Proteção do dispositivo
O utilizador deve manter o telemóvel, computador e navegador protegidos por bloqueio de ecrã, atualizações de segurança e programas de origem confiável. Não é recomendável guardar a palavra-passe em dispositivos partilhados.
6. Atividades suspeitas
Em caso de acesso desconhecido, perda do dispositivo, exposição da palavra-passe ou suspeita de utilização indevida, o titular deverá alterar a palavra-passe e contactar imediatamente o suporte através de suporte@goupsolutions.pt.
7. Comunicações de segurança
A GOUP Solutions poderá enviar códigos, ligações de recuperação, avisos de acesso e outras comunicações necessárias à proteção da conta. O utilizador deve verificar sempre o remetente e não responder com palavras-passe ou dados completos do cartão.
8. Pagamentos
Os dados completos do cartão são processados pela Stripe. A GOUP Solutions não solicita por e-mail ou mensagem o número completo do cartão, o código de segurança ou a palavra-passe da conta bancária.
9. Suspensão preventiva
A conta ou determinadas funcionalidades poderão ser temporariamente bloqueadas quando existirem indícios de fraude, tentativa de acesso indevido, utilização incompatível com estes termos ou risco para os dados do cliente.
10. Atualizações
Estes termos poderão ser atualizados para acompanhar melhorias de segurança, alterações técnicas ou requisitos legais. A versão aplicável ficará disponível nesta página.